Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Besucherattraktion THIS IS HOLLAND (TIH), gelegen am Overhoeksplein 51, Amsterdam („die Attraktion“), hat das Ziel, sowohl Einwohner der Niederlande als auch Touristen zu inspirieren, die Niederlande für immer ins Herz zu schließen. Alle Personen, die die Attraktion besuchen, unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch den Kauf eines oder mehrerer Tickets für die Attraktion („Ticket“ oder „Tickets“) bestätigen Sie gegenüber TIH, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren. Ticketinhaber werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Besucher“ bezeichnet.
Tickets
1.1 Ein gekauftes Ticket ist streng persönlich und berechtigt eine Person zum einmaligen Zutritt zur Attraktion. Sobald Besucher die Attraktion verlassen haben, müssen sie ein weiteres Ticket erwerben, um die Attraktion erneut betreten zu können.
1.2 Alle Personen, die die Attraktion betreten, müssen im Besitz eines gültigen Tickets sein, das jederzeit aufbewahrt und auf Verlangen einem Mitarbeiter vorgezeigt werden muss. Das Nichtvorzeigen eines gültigen Tickets auf Verlangen kann zum Verweis aus der Attraktion führen.
1.3 Gruppentickets für Gruppen ab zehn Personen sind eventuell zu ermäßigten Preisen erhältlich („Gruppentickets“). Siehe https://www.thisisholland.com/tickets-prijzen/groepstickets (die Seite Gruppen) für Einzelheiten.
1.4 Wenn sich die Ticketpreise nach dem Alter richten, gelten folgende Bestimmungen:
1.4.1 Eine Person ab 13 Jahren gilt als Erwachsener;
1.4.2 Eine Person zwischen 4 und 12 Jahren gilt als Kind;
1.4.3 Kinder unter 4 Jahren dürfen nicht an der Experience teilnehmen.
1.5 Die Preise der Tickets können sich von Zeit zu Zeit ändern, und beworbene Preise sind nicht garantiert. Bei Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@thisisholland.com oder 0202153008.
1.6 Einmal erhaltene Tickets, sei es durch Kauf oder kostenlos, sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und bei Änderungen ungültig. Tickets, bei denen TIH berechtigte Gründe für den Verdacht auf Weitergabe oder Änderung hat, werden nicht anerkannt. Verlorene Tickets werden nicht ersetzt.
1.7 Tickets berechtigen zum Zutritt zur Attraktion.
1.8 TIH kann von Zeit zu Zeit Tickets im Rahmen von Sonderaktionen („Promotion-Tickets“) herausgeben. Diese unterliegen jedoch der Verfügbarkeit sowie allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die jeweilige Aktion gelten.
1.9 Wenn eine Gruppenreservierung nach Bestätigung storniert werden muss, muss der Gruppenleiter TIH unverzüglich darüber informieren. Stornierte Reservierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Besuch können leider nicht erstattet werden.
Vorab gebuchte Tickets
2.1 Vorab gebuchte Tickets (einschließlich Clustertickets, wie unten definiert) müssen am Haupteingang der Attraktion vorgezeigt werden.
2.2 Personen, die vorab gebuchte Tickets einlösen möchten, müssen dem Personal der Attraktion folgende Unterlagen vorlegen:
2.2.1 Die bei der Buchung ausgestellte Buchungsreferenz; und
2.3 Vorab gebuchte Tickets dürfen nicht in Verbindung mit einem Gutschein, einer Werbeaktion oder einem Sonderangebot verwendet werden.
Kinder
3.1 Kinder bis einschließlich 13 Jahre müssen von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden.
3.2 Die Hauptattraktion (Flight Experience) ist möglicherweise nicht für Kinder bestimmter Altersgruppen geeignet. TIH behält sich das Recht vor, Besuchern unter der empfohlenen Altersgrenze den Zutritt zur Hauptattraktion zu verweigern.
3.3 Besucher müssen größer als 102 cm sein, um an der Flight Experience teilnehmen zu können. Das Mindestalter beträgt 4 (vier) Jahre. Besucher über vier Jahre und unter 16 Jahren, die zwischen 103 und 130 cm groß sind, müssen von einem erwachsenen Besucher begleitet werden.
Gesundheit und Sicherheit
4.1 In bestimmten Bereichen der Attraktion können Spezialeffekte (einschließlich plötzlicher lauter Effekte) zum Einsatz kommen. Besuchern mit gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, das Personal der Attraktion um nähere Informationen zu bitten und dessen Rat zu befolgen.
4.2 Eine Teilnahme an der Flight Experience ist in folgenden Fällen nicht gestattet:
(a) Besucher mit Rückenproblemen und/oder -erkrankungen;
(b) Besucher mit Herz(-Kreislauf)-Erkrankungen;
(c) Besucher mit Höhenangst;
(d) Schwangere Besucherinnen;
(e) Besucher unter Einfluss von Alkohol und/oder Drogen;
(f) Besucher, die nicht selbstständig in der Flight Experience sitzen können;
(g) Besucher mit lockerer Kleidung.
4.3 Das Personal der Attraktion kann Besucher gelegentlich auf bestimmte Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften hinweisen, die einzuhalten sind.
Verhalten der Besucher
5.1 Besucher sind verpflichtet, sich an die folgenden Verbote zu halten:
5.1.1 Kein Rauchen;
5.1.2 Keine Haustiere oder Tiere. Assistenzhunde sind willkommen, wenn sie im Voraus angemeldet wurden;
5.1.3 Kein Verzehr von Speisen oder Getränken ohne ausdrückliche Genehmigung von TIH;
5.1.4 Keine Waffen;
5.1.5 Kein Zutritt zu anderen Bereichen der Attraktion als den für Besucher ausgewiesenen Bereichen;
5.1.6 Keine übermäßige Lärmbelästigung (z. B. durch Handys, Musikgeräte oder ähnliches) oder Verhaltensweisen, die andere Besucher stören oder beleidigen oder das Personal einschüchtern könnten;
5.1.7 Kein Drogenkonsum oder übermäßiger und störender Alkoholkonsum.
5.2 TIH behält sich das Recht vor, Besuchern, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, den Zutritt zu verweigern oder sie der Attraktion zu verweisen.
Sicherheit
6.1 Im Interesse der Sicherheit können Besucher gebeten werden, ihre persönlichen Gegenstände durchsuchen zu lassen. Wer dies verweigert oder im Besitz von Gegenständen ist, die TIH als gefährlich einstuft, wird nicht eingelassen.
6.2 Besucher müssen ihre persönlichen Gegenstände stets bei sich behalten. TIH übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die in die Attraktion mitgebracht werden.
Fotografie
7.1 TIH oder andere autorisierte Dritte können von Zeit zu Zeit Fotos oder andere Aufnahmen innerhalb der Attraktion machen, auf denen Besucher zu sehen sein können. Besucher stimmen der Nutzung solcher Bilder durch TIH im Rahmen von Werbung, Promotion oder Überwachung zu und erkennen an, dass das Urheberrecht an solchen Bildern bei TIH und/oder einer autorisierten dritten Partei liegt.
7.2 Fotografieren und Filmen während der Shows bei TIH ist nicht gestattet.
Verpflichtungen von TIH
8.1 Besucher werden darauf hingewiesen, dass Teile der Attraktion gelegentlich zu Wartungszwecken oder aus technischen Gründen geschlossen sein können. Tickets werden in solchen Fällen nicht erstattet, und es wird keine Entschädigung gezahlt.
8.2 TIH wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, während der veröffentlichten Öffnungszeiten geöffnet zu sein, behält sich jedoch das Recht vor, die Attraktion aus Sicherheitsgründen oder aus anderen Gründen ohne vorherige Ankündigung an einem bestimmten Tag zu schließen. Im Falle einer solchen Schließung werden alle Tickets, die ausschließlich für den betreffenden Tag gültig sind, von TIH zum gezahlten Preis umgetauscht oder erstattet. Eine weitergehende Entschädigung wird nicht gezahlt.
