Die Besucherattraktion THIS IS HOLLAND (TIH) am Overhoeksplein 51 in Amsterdam („die Attraktion“) hat das Ziel, sowohl Einwohner der Niederlande als auch Touristen dazu zu inspirieren, die Niederlande für immer ins Herz zu schließen. Für alle Personen, die die Attraktion besuchen, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit dem Kauf eines oder mehrerer Tickets für die Attraktion („Ticket“ oder „Tickets“) bestätigen Sie gegenüber TIH, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren. Ticketinhaber werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Besucher“ bezeichnet.
Tickets
1.1 Ein erworbenes Ticket ist streng persönlich und berechtigt eine Person zu einem einmaligen Eintritt in die Attraktion. Sobald Besucher die Attraktion verlassen haben, müssen sie ein zusätzliches Ticket erwerben, um die Attraktion erneut zu betreten.
1.2 Alle Personen, die die Attraktion betreten, müssen im Besitz eines gültigen Tickets sein. Dieses ist während des gesamten Besuchs aufzubewahren und auf Verlangen einem Mitarbeiter vorzuzeigen. Kann auf Verlangen kein gültiges Ticket vorgelegt werden, kann dies zum Ausschluss aus der Attraktion führen.
1.3 Gruppentickets für Gruppen ab zehn Personen sind möglicherweise zu ermäßigten Preisen erhältlich („Gruppentickets“). Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.thisisholland.com/tickets-prijzen/groepstickets
1.4 Soweit sich die Ticketpreise nach dem Alter richten, gelten die folgenden Bestimmungen:
1.4.1 Eine Person ab 13 Jahren gilt als Erwachsener;
1.4.2 Eine Person im Alter von 4 bis 12 Jahren gilt als Kind; und
1.4.3 Kinder unter 4 Jahren dürfen nicht an der Experience teilnehmen.
1.5 Die Ticketpreise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Die beworbenen Preise sind nicht garantiert. Wenden Sie sich an info@thisisholland.com oder telefonisch an +31 20 215 3008, falls beim Bezahlvorgang Probleme auftreten.
1.6 Einmal erhaltene Tickets, unabhängig davon, ob sie gekauft oder kostenlos ausgegeben wurden, sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und bei Änderungen ungültig. Tickets, bei denen TIH begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass sie übertragen oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Verlorene Tickets werden nicht ersetzt.
1.7 Tickets berechtigen zum Eintritt in die Attraktion.
1.8 TIH kann von Zeit zu Zeit Tickets im Rahmen besonderer Werbeaktionen ausgeben („Aktionstickets“). Aktionstickets sind nur nach Verfügbarkeit erhältlich und unterliegen allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Werbeaktion.
1.9 Muss eine bestätigte Gruppenreservierung storniert werden, hat der Gruppenleiter uns unverzüglich darüber zu informieren. Für Reservierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Besuch storniert werden, ist leider keine Rückerstattung möglich.
Im Voraus gebuchte Tickets
2.1 Im Voraus gebuchte Tickets, einschließlich Cluster-Tickets, müssen am Haupteingang der Attraktion vorgelegt werden.
2.2 Personen, die im Voraus gebuchte Tickets einlösen möchten, müssen dem Personal der Attraktion Folgendes vorlegen können:
2.2.1 Die bei der Ticketbuchung ausgestellte Buchungsnummer; und
2.3 Im Voraus gebuchte Tickets dürfen nicht in Verbindung mit einem Gutschein, einer Werbeaktion oder einem Sonderangebot verwendet werden.
Kinder
3.1 Kinder bis einschließlich 13 Jahre müssen von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden.
3.2 Der Hauptflug der Attraktion ist nicht für Kinder unter 4 Jahren geeignet. TIH behält sich das Recht vor, Besuchern unterhalb der empfohlenen Altersgrenze die Teilnahme am Hauptflug zu verweigern.
3.3 Besucher müssen größer als 100 cm sein, um an der Flight Experience teilnehmen zu können. Das Mindestalter beträgt 4 Jahre. Besucher über 4 und unter 16 Jahren mit einer Körpergröße zwischen 100 und 130 cm müssen von einem erwachsenen Besucher begleitet werden.
Gesundheit und Sicherheit
4.1 In bestimmten Besucherbereichen der Attraktion können verschiedene Spezialeffekte eingesetzt werden, darunter plötzlich auftretende laute Effekte. Besuchern mit gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, sich beim Personal der Attraktion näher zu informieren und dessen Hinweise zu befolgen.
4.2 In den folgenden Fällen ist eine Teilnahme an der Flight Experience nicht gestattet:
(a) Besucher mit Rückenbeschwerden und/oder Rückenerkrankungen;
(b) Besucher mit Herzbeschwerden oder herzbezogenen Erkrankungen;
(c) Besucher, die unter Höhenangst leiden;
(d) schwangere Besucherinnen;
(e) Besucher, die unter dem Einfluss von Alkohol und/oder Drogen stehen;
(f) Besucher, die nicht selbstständig in der Flight Experience Platz nehmen können;
(g) Besucher, die lose sitzende Kleidung tragen.
4.3 Das Personal der Attraktion kann Besucher von Zeit zu Zeit auf bestimmte Gesundheits- und Sicherheitsverfahren hinweisen, die von den Besuchern einzuhalten sind.
Verhalten der Besucher
5.1 Besucher sind verpflichtet, in der Attraktion die folgenden Verbote einzuhalten:
5.1.1 Rauchen verboten;
5.1.2 Haustiere und andere Tiere sind nicht gestattet. Assistenzhunde sind nach vorheriger Anmeldung willkommen;
5.1.3 Der Verzehr von Speisen oder Getränken ist ohne ausdrückliche Zustimmung von TIH nicht gestattet;
5.1.4 Waffen jeglicher Art sind nicht gestattet;
5.1.5 Der Zutritt zu anderen Bereichen der Attraktion als den ausdrücklich für Besucher vorgesehenen Bereichen ist nicht gestattet;
5.1.6 Unnötiger Lärm, etwa durch Mobiltelefone, persönliche Audiogeräte oder auf andere Weise, sowie Verhaltensweisen, die andere Besucher stören oder beleidigen oder das Personal der Attraktion einschüchtern können, sind nicht gestattet;
5.1.7 Der Konsum illegaler Drogen sowie übermäßiger oder störender Alkoholkonsum sind nicht gestattet.
5.2 TIH behält sich das Recht vor, Besuchern, die sich nicht an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten, den Zutritt zur Attraktion zu verweigern oder sie aus der Attraktion zu entfernen.
Sicherheit
6.1 Im Interesse der Sicherheit können Besucher aufgefordert werden, ihre persönlichen Gegenstände kontrollieren zu lassen. Personen, die eine solche Kontrolle verweigern oder bei denen Gegenstände gefunden werden, die TIH als gefährlich einstuft, wird der Zutritt verweigert.
6.2 Besucher müssen ihre persönlichen Gegenstände jederzeit bei sich behalten. TIH übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die in die Attraktion mitgebracht werden.
Fotografie
7.1 TIH oder andere autorisierte Dritte können von Zeit zu Zeit Fotos oder andere Aufnahmen in der Attraktion anfertigen, auf denen Besucher abgebildet sein können. Besucher stimmen der Verwendung dieser Aufnahmen durch TIH zu Werbe-, Promotions- oder Überwachungszwecken zu und erkennen an, dass die Urheberrechte an diesen Aufnahmen bei TIH und/oder einem autorisierten Dritten liegen.
7.2 In den Shows von TIH sind Fotografieren und Filmen nicht gestattet.
Verpflichtungen von TIH
8.1 Besucher werden darauf hingewiesen, dass Teile der Attraktion von Zeit zu Zeit aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus technischen Gründen geschlossen sein können. Im Falle solcher Schließungen oder Ausfälle werden Tickets nicht erstattet und es wird keine Entschädigung gezahlt.
8.2 TIH wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um während der veröffentlichten Öffnungszeiten geöffnet und betriebsbereit zu sein. TIH behält sich jedoch das Recht vor, die Attraktion an einem bestimmten Tag aus Sicherheitsgründen oder aus einem anderen Grund ohne vorherige Ankündigung zu schließen. Im Falle einer solchen Schließung werden alle Tickets, die ausschließlich für den betreffenden Schließungstag ausgestellt wurden, von TIH umgetauscht oder zum gezahlten Preis erstattet. Eine darüber hinausgehende Entschädigung wird nicht gezahlt.
Wir haben einige der häufig gestellten Fragen bereits für dich beantwortet. Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du gerne unseren Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail schicken.
Wie lange dauert ein Besuch?
Ein Besuch dauert durchschnittlich eine Stunde. Das Erlebnis besteht aus vier Teilen: zwei informativen Shows über die Niederlande, dem 9-minütigen Flug und der Holland Lounge.
Muss ich ein Zeitfenster reservieren?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen, wenn du deinen Besuch zu einer bestimmten Uhrzeit sicherstellen möchtest. Beim Kauf deines Tickets kannst du ein Zeitfenster auswählen. Wir empfehlen dir, 15 Minuten vor Beginn des gebuchten Zeitfensters vor Ort zu sein.
Ab welchem Alter dürfen Kinder am Flug teilnehmen?
Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter 4 Jahren und Kinder mit einer Körpergröße von weniger als 100 cm nicht an der Flugsimulation teilnehmen.