Wir haben einige der häufig gestellten Fragen bereits für dich beantwortet. Solltest du noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du gerne unseren Kundenservice anrufen oder uns eine E-Mail schicken.
Tickets
Was ist im Ticket für THIS IS HOLLAND enthalten?
Dein Ticket beinhaltet den vollständigen Zugang zum gesamten Erlebnis. Dieses besteht aus:
- Zwei Einführungsshows auf Niederländisch mit englischen Untertiteln über die Geschichte, Kultur und Geografie der Niederlande. Für Besucher, die eine andere Sprache bevorzugen, steht eine Übersetzungs-App zur Verfügung.
- Der etwa 9-minütigen Flugsimulation – dem Höhepunkt des Besuchs: Fliege mit multisensorischen Effekten wie Wind, Nebel und Düften über berühmte niederländische Landschaften.
- Der Holland Lounge, in der du nach dem Flug zusätzliche Inhalte entdecken kannst, darunter das Making-of des Erlebnisses und interaktive Bildschirme mit ausführlichen Informationen über die niederländische Geschichte und Sehenswürdigkeiten.
Kauf und Bezahlung
Wie kann ich Tickets kaufen?
Tickets sind am Ticketschalter von THIS IS HOLLAND oder online über thisisholland.com erhältlich. Der Onlinekauf mindestens 12 Stunden im Voraus ist günstiger als der Kauf vor Ort und garantiert dir einen Platz. Wir empfehlen, frühzeitig zu buchen, da wir besonders an Wochenenden und während der Ferien häufig ausverkauft sind.
Muss ich ein Zeitfenster reservieren?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen, wenn du deinen Besuch zu einer bestimmten Uhrzeit sicherstellen möchtest. Beim Kauf deines Tickets kannst du ein Zeitfenster auswählen. Wir empfehlen dir, 15 Minuten vor Beginn des gebuchten Zeitfensters vor Ort zu sein.
Kann ich das Datum oder die Uhrzeit meines Tickets ändern?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos umbuchen. Klicke dazu in der Bestätigungs-E-Mail auf „Bestellung verwalten“.
Eintritt und Gültigkeit
Wie lange dauert ein Besuch?
Ein Besuch dauert durchschnittlich eine Stunde. Das Erlebnis besteht aus vier Teilen: zwei informativen Shows über die Niederlande, dem 9-minütigen Flug und der Holland Lounge.
In welcher Sprache findet das Erlebnis statt?
Die Shows sind auf Niederländisch. Untertitel stehen auf Englisch oder Niederländisch zur Verfügung. Für weitere Sprachen gibt es außerdem eine Übersetzungs-App.
Für Gruppen ab 20 Personen kann eine Audiowiedergabe in einer anderen Sprache organisiert werden. Diese ist derzeit auf Niederländisch, Englisch oder Deutsch verfügbar.
Gutscheine von Social Deal, Groupon und ähnlichen Anbietern
Ich habe einen Gutschein von Social Deal, Groupon oder einer vergleichbaren Plattform. Wie kann ich ihn einlösen?
Super! Dein Gutschein gilt als Zahlungsmittel für dein Ticket. Gehe wie folgt vor, um deine Buchung abzuschließen:
- Reserviere über thisisholland.com ein Zeitfenster und wähle dein gewünschtes Datum sowie deine gewünschte Uhrzeit aus.
- Bringe deinen Gutschein am Tag deines Besuchs zusammen mit der Bestätigung deiner Zeitfensterreservierung mit.
- Am Eingang werden beide Dokumente gescannt: der Gutschein als Zahlungsnachweis und die Reservierung als Bestätigung deines Zeitfensters.
Ohne Reservierung eines Zeitfensters ist der Eintritt nicht garantiert, auch wenn dein Gutschein gültig ist. Reserviere daher rechtzeitig, insbesondere an Wochenenden und während der Hochsaison.
Ohne den Gutschein ist der Zutritt zum Erlebnis nicht möglich. Der Gutschein ist deine Eintrittskarte.
Kinder – Alter, Voraussetzungen und Familien
Ab welchem Alter dürfen Kinder am Flug teilnehmen?
Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder unter 4 Jahren und Kinder mit einer Körpergröße von weniger als 100 cm nicht an der Flugsimulation teilnehmen.
Für welche Altersgruppe gilt das Kinderticket?
Das Kinderticket gilt für Besucher von 4 bis einschließlich 12 Jahren. Ab 13 Jahren und einer Körpergröße von mehr als 130 cm gilt das Erwachsenenticket.
Kann ein Kind im Alter von 4 bis 12 Jahren allein teilnehmen?
Nein. Besucher im Alter von 4 bis 12 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, der während des Flugs neben dem Kind auf derselben Sitzbank sitzt. Dasselbe gilt unabhängig vom Alter für Besucher mit einer Körpergröße zwischen 100 und 130 cm.
Können Besucher ab 15 Jahren die Attraktion selbstständig betreten?
Besucher, die älter als 15 Jahre und größer als 130 cm sind, können die Attraktion selbstständig betreten.
Was passiert, wenn mein Kind zu klein ist, um am Flug teilzunehmen?
Erfüllt ein Kind die Mindestanforderungen nicht – mindestens 4 Jahre alt und mindestens 100 cm groß –, darf es aus Sicherheitsgründen nicht am Erlebnis teilnehmen. Wir empfehlen dir, uns vorab unter info@thisisholland.com zu kontaktieren, um die Möglichkeiten für deine Familie zu besprechen.
Gruppen und Sondertarife
Gibt es Gruppentarife?
Ja. THIS IS HOLLAND bietet spezielle Tickets für Gruppen, Schulausflüge und Kindergeburtstage mit mindestens 10 Teilnehmern an. Weitere Informationen und Angebote findest du im Bereich „Gruppentickets“ auf unserer Website. Du kannst uns auch eine E-Mail an info@thisisholland.com schicken.
Kombinationen mit anderen Attraktionen
Kann ich THIS IS HOLLAND mit anderen Attraktionen in Amsterdam kombinieren?
Ja! THIS IS HOLLAND arbeitet mit verschiedenen Attraktionen in Amsterdam zusammen. Auf unserer Website findest du alle verfügbaren Kombiangebote. Wenn du mehrere Erlebnisse gemeinsam buchst, kannst du Geld sparen. Die neuesten Angebote findest du im entsprechenden Bereich unserer Website.
Barrierefreiheit und Einschränkungen
Ist THIS IS HOLLAND für Menschen mit Behinderung zugänglich?
Selbstverständlich! Besucher mit Behinderung sind bei THIS IS HOLLAND herzlich willkommen. Für ein sicheres und angenehmes Erlebnis bitten wir dich, Folgendes zu beachten:
- Voraussetzungen für den Flug: Um an der Flugsimulation teilnehmen zu können, muss der Besucher in der Lage sein, den Sitz der Attraktion zu erreichen und selbstständig oder mit Unterstützung einer Begleitperson stabil sitzen zu bleiben.
- Begleitpersonen: Kannst du dich nicht selbstständig durch die Attraktion bewegen, darfst du eine Begleitperson mitbringen, die kostenlosen Eintritt erhält. Reserviere dies mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail an info@thisisholland.com und füge einen entsprechenden Nachweis deiner Einschränkung bei.
- Rollstühle und Mobilitätshilfen: Die Attraktion ist für Besucher im Rollstuhl oder mit Rollator zugänglich. Elektrische Rollstühle und Elektromobile mit einer maximalen Breite von 90 cm sind erlaubt. Ein Aufzug ist vorhanden und unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
- Toiletten: Eine barrierefreie Toilette ist vorhanden.