Billets
Qu’est-ce qui est inclus dans le billet de THIS IS HOLLAND ?
Votre billet vous donne un accès complet à l’ensemble de l’expérience, qui comprend :
- Deux spectacles d’introduction en néerlandais, avec des sous-titres en anglais, consacrés à l’histoire, à la culture et à la géographie des Pays-Bas. Une application de traduction est disponible pour les visiteurs qui préfèrent une autre langue.
• La simulation de vol d’environ 9 minutes — le point culminant de la visite : survolez les paysages emblématiques des Pays-Bas grâce à des effets multisensoriels tels que le vent, la brume et les parfums.
• Le Holland Lounge, où vous pourrez découvrir du contenu supplémentaire après le vol : le making-of de l’expérience ainsi que des écrans interactifs proposant des informations détaillées sur l’histoire et les sites touristiques des Pays-Bas.
Achat et paiement
Comment puis-je acheter des billets ?
Les billets sont disponibles à l’accueil de THIS IS HOLLAND ou en ligne sur thisisholland.com. L’achat en ligne au moins 12 heures à l’avance est moins cher que l’achat sur place et vous garantit une place. Nous vous recommandons de réserver à l’avance, car nous affichons souvent complet, en particulier le week-end et pendant les vacances.
Dois-je réserver un créneau horaire ?
Ce n’est pas obligatoire, mais cela est fortement recommandé si vous souhaitez être certain de pouvoir effectuer votre visite à une heure précise. Lors de l’achat de votre billet, vous pouvez réserver un créneau horaire. Nous vous recommandons d’arriver 15 minutes avant l’heure choisie.
Puis-je modifier la date ou l’heure de mon billet ?
Oui, vous pouvez modifier gratuitement votre réservation. Cliquez sur « Gérer votre commande » dans l’e-mail de confirmation.
Accès et validité
Combien de temps dure une visite ?
Une visite dure en moyenne une heure. L’expérience se compose de quatre parties : deux spectacles informatifs sur les Pays-Bas, le vol de 9 minutes et le Holland Lounge.
Dans quelle langue l’expérience est-elle proposée ?
Les spectacles sont en néerlandais, avec des sous-titres disponibles en anglais ou en néerlandais. Une application de traduction est également disponible pour les autres langues. Pour les groupes d’au moins 20 personnes, une piste audio dans une autre langue peut être organisée. Elle est actuellement disponible en néerlandais, en anglais ou en allemand.
Bons d’échange — Social Deal, Groupon et plateformes similaires
J’ai un bon d’échange de Social Deal, Groupon ou d’une plateforme similaire. Comment puis-je l’utiliser ?
Parfait ! Votre bon d’échange est valable comme moyen de paiement pour votre billet. Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser votre réservation :
- Réservez votre créneau horaire sur thisisholland.com et choisissez la date et l’heure souhaitées.
- Apportez votre bon d’échange le jour de votre visite, ainsi que la confirmation de votre réservation de créneau horaire.
- À l’entrée, les deux documents seront scannés : le bon d’échange comme preuve de paiement et la réservation comme confirmation de votre créneau horaire.
Sans réservation d’un créneau horaire, l’accès n’est pas garanti, même si votre bon d’échange est valable. Réservez suffisamment à l’avance, surtout le week-end et pendant la haute saison.
Sans le bon d’échange, l’accès à l’expérience n’est pas autorisé : le bon constitue votre billet d’entrée.
Enfants — Âge, conditions et familles
À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer au vol ?
Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 4 ans et mesurant moins de 100 cm ne peuvent pas participer à la simulation de vol.
À quelle tranche d’âge le billet enfant s’applique-t-il ?
Le billet enfant est valable pour les visiteurs âgés de 4 à 12 ans inclus. À partir de 13 ans, et pour les visiteurs mesurant plus de 130 cm, le tarif adulte s’applique.
Un enfant âgé de 4 à 12 ans peut-il participer seul ?
Non. Les visiteurs âgés de 4 à 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte qui s’assoit à côté de l’enfant sur la même banquette pendant le vol. Il en va de même pour les visiteurs mesurant entre 100 et 130 cm, quel que soit leur âge.
Les visiteurs âgés de 15 ans et plus peuvent-ils entrer seuls ?
Les visiteurs âgés de plus de 15 ans et mesurant plus de 130 cm peuvent entrer seuls.
Que se passe-t-il si mon enfant est trop petit pour participer au vol ?
Si un enfant ne remplit pas les conditions minimales, à savoir être âgé d’au moins 4 ans et mesurer au moins 100 cm, il ne peut pas participer à l’expérience pour des raisons de sécurité. Nous vous recommandons de nous contacter à l’avance à l’adresse info@thisisholland.com afin de discuter des possibilités adaptées à votre famille.
Groupes et tarifs spéciaux
Des tarifs de groupe sont-ils disponibles ?
Oui. THIS IS HOLLAND propose des billets spéciaux pour les groupes, les sorties scolaires et les fêtes d’enfants à partir de 10 participants. Consultez la rubrique « Billets de groupe » sur notre site internet ou envoyez un e-mail à info@thisisholland.com pour obtenir des informations ou un devis.
Combinaisons avec d’autres attractions
Puis-je combiner THIS IS HOLLAND avec d’autres attractions à Amsterdam ?
Oui ! THIS IS HOLLAND collabore avec plusieurs attractions à Amsterdam. Vous trouverez sur notre site toutes les offres combinées disponibles, qui vous permettent de faire des économies en réservant plusieurs expériences ensemble. Consultez la rubrique dédiée pour découvrir les offres les plus récentes.
Accessibilité et handicap
THIS IS HOLLAND est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
Absolument. Les visiteurs en situation de handicap sont les bienvenus chez THIS IS HOLLAND. Afin de garantir une expérience agréable et sûre, nous vous demandons de tenir compte des éléments suivants :
- Conditions pour participer au vol : pour participer à la simulation de vol, le visiteur doit être capable d’atteindre le siège de l’attraction et de rester assis de manière stable, de façon autonome ou avec l’aide d’un accompagnateur.
• Accompagnateurs : si vous ne pouvez pas vous déplacer de manière autonome dans l’attraction, vous pouvez venir avec un accompagnateur qui bénéficiera d’une entrée gratuite. Cette demande doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance à l’adresse info@thisisholland.com, en joignant un justificatif de votre handicap.
• Fauteuils roulants et aides à la mobilité : l’attraction est accessible aux visiteurs en fauteuil roulant ou utilisant un déambulateur. Les fauteuils roulants électriques et les scooters de mobilité d’une largeur maximale de 90 cm sont autorisés. Un ascenseur est disponible et les membres du personnel sont prêts à vous aider.
• Toilettes : des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles.