HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sie finden hier häufig gestellte Fragen zu THIS IS HOLLAND sowie die dazugehörigen Antworten. Ist Ihre Frage nicht darunter? Nehmen Sie dann bitte kontakt mit uns auf.
1. Alles zu Ihrem Besuch, Tickets, Reservierungen und Aktionscodes

How can I visit THIS IS HOLLAND?

It is necessary to book tickets online and reserve a time slot. This applies to any type of ticket. 

Do you want access to our attraction? 

  • From 6 November 2021, all visitors aged 13 or older are required to show a valid COVID Certificate and valid ID. (vaccination certificate, recovery certificate or negative corona test).


I have expired tickets for THIS IS HOLLAND, what now?

Tickets via our website?

These remain valid when unused. Up to one hour before your visit, you can easily change your ticket (s) yourself via: www.thisisholland.com/en/ticketservice. Has the original date passed? Send an e-mail with the reference number/ticket code and new date + time slot to info@thisisholland.com. We are happy to rebook it for you. 


How can I visit with the I Amsterdam City Card?

You can reserve a timeslot by calling to +31 20 215 3008, emailing to info@thisisholland.com or SMS/Whatsapp to +316 4257 6521. Mention the date + preferred timeslot and number of adults/children. Please make sure your City Card is valid at the time of your visit.


Which COVID-19 precautions are taken at THIS IS HOLLAND apply?
 

» We provide clear information.

Inside our building, banners give clear instructions on how to experience our Experience in a safe way. We have floor stickers and a separate entrance and exit. Our employees are well informed and ensure that guidelines are observed.

» We take extra hygiene measures.

There are various disinfection points and contact points, such as door handles, brackets, iPads and toilets, are cleaned extra often. If necessary, we provide personal protective equipment.




2. Wie lange dauert ein Besuch bei THIS IS HOLLAND?

Ein Besuch bei THIS IS HOLLAND dauert im Schnitt eine Stunde. Die Experience enthält vier Darbietungen:

  1. Die Niederlande in historischer Zeit;
  2. Die Niederlande heute;
  3. Die Flight Experience;
  4. Die Holland Lounge.

Zusammen dauern diese Darbietungen etwa eine Stunde.





3. Wann darf ich nicht an der Flugerfahrung teilnehmen?

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, an der Flugerfahrung teilzunehmen, wenn Sie:

  • schwanger sind;
  • jünger als 4 Jahre sind und / oder kleiner als 100 Zentimeter;
  • Vorgeschichte von Herz- und / oder Kreislaufbeschwerden oder Bluthochdruck (Herzschrittmacher, Herzerkrankungen);
  • Erholen sich von einer Operation am Rücken oder Nacken;
  • Epilepsie haben.




4. Wie leicht erreicht man THIS IS HOLLAND?

THIS IS HOLLAND erreicht man schnell und bequem mit dem Auto oder dem ÖPNV. Eine Gratis-Shuttle-Fähre bringt Sie vom Außenbereich des Amsterdamer Hauptbahnhofs (Centraal Station) über den Ij-Fluss (die Überfahrt dauert vier Minuten). Von dort sind es nur noch zwei Gehminuten bis THIS IS HOLLAND. Für eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung hier klicken.





5. Ich habe Innenohr- bzw. Gleichgewichtsprobleme oder eine Form von Bewegungskrankheit – sollte ich die Flight Experience nutzen?
Wir raten Personen mit Innenohr- und  Gleichgewichtsproblemen bzw. Bewegungskrankheit von der Nutzung der Flight Experience ab.




6. Eignet sich THIS IS HOLLAND auch für körperlich beeinträchtigte Personen?
THIS IS HOLLAND ist auch mit Rollstühlen und Rollatoren zugänglich. Rollstuhlfahrende Besucher können nur an der Flight Experience teilnehmen, wenn sie den Übergang vom Rollstuhl in die Flight Experience selbst oder mit Hilfe einer Begleitperson bewältigen können. Maximal 90 cm breite E-Rollis/Scooter haben Zugang zur Experience. Personen mit körperlicher Beeinträchtigung können den Aufzug in der Nähe des Eingangs verwenden. Ein Mitarbeiter von THIS IS HOLLAND begleitet Sie dorthin.

Wenn Sie hierzu weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +31 20 215 3008 oder per Mail unter info@thisisholland.com




7. Gibt es Rabatt für Gruppen?
Wenn Sie mit einer Gruppe (15+) anreisen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungs-Abteilung, die Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot unterbreitet. Sie erreichen uns täglich unter +31 20 215 3008 oder per Mail unter info@thisisholland.com.




8. Ich habe mein(e) Ticket(s) nicht erhalten - was nun?

Manchmal finden Sie in Ihrem Posteingang nicht die Bestätigungs-E-Mail mit den Ihnen gesandten Tickets. Unsere Empfehlung: Sehen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihre Spam-Box gründlich durch. Und denken Sie bitte daran, dass sämtliche E-Mails an die E-Mail-Adresse gesandt werden, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben. Wenn Sie trotz dieser Tipps Ihre Bestätigungs-Mail mit Ihren Tickets nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.




9. In welcher Sprache ist die Experience?
Die gesprochenen Shows bei THIS IS HOLLAND können auf Niederländisch oder Englisch erlebt werden. Wir bieten auch Untertitel in Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch und Chinesisch an (auf Anfrage). Während des Flugerlebnisses können Sie speziell komponierte Musik genießen.




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