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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sie finden hier häufig gestellte Fragen zu THIS IS HOLLAND sowie die dazugehörigen Antworten. Ist Ihre Frage nicht darunter? Nehmen Sie dann bitte kontakt mit uns auf.
1. Wie lange dauert ein Besuch bei THIS IS HOLLAND?

Ein Besuch bei THIS IS HOLLAND dauert im Schnitt eine Stunde. Die Experience enthält vier Darbietungen:

  1. Die Niederlande in historischer Zeit;
  2. Die Niederlande heute;
  3. Die Flight Experience;
  4. Die Holland Lounge.

Zusammen dauern diese Darbietungen etwa eine Stunde.



2. Muss ich ein Zeitfenster reservieren?

Stellen Sie beim Kauf Ihres Online-Tickets sicher, dass Sie das richtige Datum und die richtige Zeit ausgewählt haben. Bitte beachten: Eine Reservierung ist nur mit einer online ausgestellten THIS IS HOLLAND-Eintrittskarte möglich – nicht jedoch auf anderen Webseiten gekauften Eintrittskarten.



3. Wann beginnt die Experience?

Eine neue Experience beginnt alle 15 Minuten. Dank der Besucherkapazität von 150 Personen braucht man auf das nächste THIS IS HOLLAND allgemein nie lange zu warten.



4. Muss ich Wartezeit einplanen?

Wenn Sie Tickets ohne Zeitfenster gebucht haben, teilen wir Ihnen Ihre Anfangszeit am Service-Schalter mit. Da die Experience in kurzen Abständen immer wieder startet, sind die Wartezeiten aber begrenzt. Trotz häufiger Starts kann es aber vorkommen, dass Sie vor der nächsten Experience etwas warten müssen.



5. Gibt es ein Mindestalter bzw. eine Mindest-Körpergröße?

Personen unter 102 cm Körpergröße und einem Alter von 4 Jahren dürfen nicht an der Flight Experience teilnehmen.



6. Ich habe ein Kombi-Ticket für eine andere Attraktion gebucht – muss ich noch einmal reservieren?

Kombi-Tickets sind den ganzen Tag gültig und bieten keine Möglichkeit zum Reservieren eines bestimmten Zeitfensters. Sie können völlig frei entscheiden, welche Attraktion Sie zu welcher Zeit erleben wollen. (Innerhalb der Öffnungszeiten.)



7. Wie leicht erreicht man THIS IS HOLLAND?

THIS IS HOLLAND erreicht man schnell und bequem mit dem Auto oder dem ÖPNV. Eine Gratis-Shuttle-Fähre bringt Sie vom Außenbereich des Amsterdamer Hauptbahnhofs (Centraal Station) über den Ij-Fluss (die Überfahrt dauert vier Minuten). Von dort sind es nur noch zwei Gehminuten bis THIS IS HOLLAND. Für eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung hier klicken.



8. Ich habe Innenohr- bzw. Gleichgewichtsprobleme oder eine Form von Bewegungskrankheit – sollte ich die Flight Experience nutzen?

Wir raten Personen mit Innenohr- und  Gleichgewichtsproblemen bzw. Bewegungskrankheit von der Nutzung der Flight Experience ab.



9. Sind Schwangere und Personen mit Herzbeschwerden (z.B. mit Herzschrittmacher) bei der Flight Experience zugelassen?

Nein, Schwangere und Personen mit Herzbeschwerden sind bei der Flight Experience nicht zugelassen.



10. Eignet sich THIS IS HOLLAND auch für körperlich beeinträchtigte Personen?

THIS IS HOLLAND ist auch mit Rollstühlen und Rollatoren zugänglich. Rollstuhlfahrende Besucher können nur an der Flight Experience teilnehmen, wenn sie den Übergang vom Rollstuhl in die Flight Experience selbst oder mit Hilfe einer Begleitperson bewältigen können. Maximal 90 cm breite E-Rollis/Scooter haben Zugang zur Experience. Personen mit körperlicher Beeinträchtigung können den Aufzug in der Nähe des Eingangs verwenden. Ein Mitarbeiter von THIS IS HOLLAND begleitet Sie dorthin.

Wenn Sie hierzu weitere Informationen wünschen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +31 (0)20 215 3008 oder per Mail unter info@thisisholland.com



11. Gibt es Rabatt für Gruppen?

Wenn Sie mit einer Gruppe anreisen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungs-Abteilung, die Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot unterbreitet. Sie erreichen uns täglich unter +31 (0)20-215 3008 oder per Mail unter info@thisisholland.com.



12. Ich habe mein(e) Ticket(s) nicht erhalten – was nun?

Manchmal finden Sie in Ihrem Posteingang nicht die Bestätigungs-E-Mail mit den Ihnen gesandten Tickets. Unsere Empfehlung: Sehen Sie sowohl Ihren Posteingang als auch Ihre Spam-Box gründlich durch. Und denken Sie bitte daran, dass sämtliche E-Mails an die E-Mail-Adresse gesandt werden, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben. Wenn Sie trotz dieser Tipps Ihre Bestätigungs-Mail mit Ihren Tickets nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.



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