Chi siamo?
This is Holland B.V. (di seguito: “This is Holland”, “noi” o “ci”) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.thisisholland.com e durante la visita alla nostra attrazione ad Amsterdam.
This is Holland B.V. è iscritta al Registro delle imprese della Camera di Commercio olandese. Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattare:
This is Holland B.V.
Overhoeksplein 51
1031 KS Amsterdam
E-mail: privacy@thisisholland.com
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali trattiamo, perché lo facciamo, per quanto tempo conserviamo i dati e quali diritti avete. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto; la versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
Quali dati personali trattiamo?
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di contatto
Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono, se fornito
Codice postale / luogo di residenza, se fornito
2.2 Dati di transazione
Tipo e numero di biglietti
Data della visita
Metodo di pagamento e riferimento della transazione, esclusi i dati completi della carta di pagamento
Conferma e numero di prenotazione
2.3 Dati relativi al sito web e all’utilizzo
Indirizzo IP e tipo di browser
Pagine visitate e comportamento di clic
Ricerche effettuate sul sito web
Dati dei cookie; si veda anche la nostra Politica sui cookie
2.4 Dati di comunicazione
Contenuto dei messaggi che inviate tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail
Comunicazioni relative a reclami o richieste
2.5 Informazioni di marketing e preferenze
Consensi alla newsletter e al marketing
Preferenza linguistica
Risposte a sondaggi o ricerche sui clienti
Per quali finalità utilizziamo i vostri dati?
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base della relativa base giuridica:
3.1 Esecuzione del contratto
Base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
Trattiamo i vostri dati per:
Elaborare e confermare l’acquisto del vostro biglietto
Gestire e modificare la vostra prenotazione
Inviare biglietti e conferme
Fornire assistenza clienti in relazione alla vostra visita
3.2 Obbligo legale
Base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c GDPR. Conserviamo determinati dati di transazione per adempiere a obblighi contabili, fiscali e ad altri obblighi di legge.
3.3 Legittimo interesse
Base giuridica: legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Possiamo trattare i vostri dati per:
Prevenzione delle frodi e sicurezza dei nostri sistemi e del sito web
Analisi dell’utilizzo del sito web e miglioramento dei nostri servizi
Promemoria relativi a un acquisto di biglietti non completato, purché abbiate prestato il consenso alle comunicazioni di marketing
Gestione di domande e reclami
3.4 Consenso
Base giuridica: consenso, art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Qualora abbiate fornito il vostro consenso esplicito, trattiamo i vostri dati per:
Inviare newsletter ed e-mail promozionali
Pubblicità personalizzata tramite il nostro sito web o piattaforme esterne
Installare cookie non essenziali; si veda la Politica sui cookie
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Non conserviamo i vostri dati personali più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile:
Dati di transazione e prenotazione: 7 anni, in conformità agli obblighi fiscali di conservazione
Comunicazioni con i clienti: 2 anni dopo la risoluzione della domanda o del reclamo
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell’iscrizione, con un massimo di 3 anni dall’ultima attività
Dati del sito web e di analisi: in conformità ai periodi di conservazione indicati nella nostra Politica sui cookie
Con chi condividiamo i vostri dati?
Non forniamo i vostri dati personali a terzi, salvo quando ciò sia necessario per l’erogazione dei nostri servizi o richiesto dalla legge. Possiamo condividere i vostri dati con:
5.1 Responsabili del trattamento
Ci avvaliamo di soggetti esterni che trattano dati personali per nostro conto sulla base di un accordo di trattamento dei dati, tra cui:
Fornitori di servizi di pagamento, per l’elaborazione delle transazioni relative ai biglietti
Piattaforme di ticketing e sistemi di prenotazione
Servizi di e-mail marketing, per l’invio di newsletter
Fornitori di hosting del sito web e servizi IT
Strumenti di analisi, ad esempio Google Analytics
5.2 Obbligo legale
Possiamo fornire i vostri dati a enti pubblici o autorità di controllo quando siamo legalmente obbligati a farlo o quando ciò è necessario per far valere i nostri diritti.
5.3 Nessuna vendita dei dati
Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi.
Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano applicate garanzie adeguate in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò include, tra le altre misure, l’utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea.
Come proteggiamo i vostri dati?
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tali misure includono, tra l’altro, la cifratura dei trasferimenti di dati, HTTPS, controllo degli accessi e valutazioni periodiche della sicurezza.
I vostri diritti
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
Diritto di accesso: potete richiedere quali dati personali trattiamo su di voi.
Diritto di rettifica: potete far correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione, noto anche come diritto all’oblio: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo che siamo legalmente obbligati a conservarli.
Diritto alla limitazione del trattamento: in determinati casi, potete richiedere che il trattamento dei vostri dati sia limitato.
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento sia basato sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, potete contattarci all’indirizzo privacy@thisisholland.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro un mese. In alcuni casi, potremmo prorogare tale termine di un massimo di due mesi, informandovi tempestivamente.
Presentazione di un reclamo
Se ritenete che non stiamo trattando correttamente i vostri dati personali, vi chiediamo di contattarci innanzitutto. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità olandese per la protezione dei dati:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ L’Aia
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, sulle categorie di cookie, sui periodi di conservazione e su come gestire le vostre preferenze, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui cookie, disponibile all’indirizzo www.thisisholland.com/policies/cookies/.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella legislazione, nella tecnologia o nelle nostre attività aziendali. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa informativa. Comunicheremo attivamente eventuali modifiche significative tramite il sito web o via e-mail agli utenti registrati.
Contatto
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattare:
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Ultimo aggiornamento: giugno 2026 | This is Holland B.V. | www.thisisholland.com