Wij hebben alvast een aantal van de veelgestelde vragen voor je beantwoord. Mocht je nog andere vragen of opmerkingen hebben, bel gerust naar onze klantenservice of stuur een e-mail.
Tickets
Wat is er inbegrepen in het ticket van THIS IS HOLLAND?
Je ticket geeft je volledige toegang tot de gehele ervaring, die bestaat uit:
- Twee introductieshows in het Nederlands met Engelse ondertiteling, over de geschiedenis, cultuur en geografie van Nederland. Voor bezoekers die de voorkeur geven aan een andere taal, is een vertaalapp beschikbaar.
- De vluchtsimulatie van circa 9 minuten — het hoogtepunt van het bezoek: vlieg over iconische Nederlandse landschappen met meerzintuiglijke effecten zoals wind, mist en geuren.
- De Holland Lounge, waar je na de vlucht extra content kunt verkennen: de making-of van de ervaring en interactieve schermen met diepgaande informatie over de Nederlandse geschiedenis en bezienswaardigheden.
Aankoop & Betaling
Hoe kan ik tickets kopen?
Tickets zijn verkrijgbaar aan de balie van THIS IS HOLLAND of online via thisisholland.com. Online kopen met minimaal 12 uur vooruit is goedkoper dan aan de kassa en garandeert je plek. We raden je aan om van tevoren te boeken — we zijn vaak uitverkocht, vooral in het weekend en tijdens vakantieperiodes.
Moet ik een tijdslot reserveren?
Het is niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen als je zeker wilt zijn van een bezoek op een bepaald tijdstip. Bij het kopen van je ticket kun je een tijdslot reserveren. We raden je aan om 15 minuten voor je gekozen tijdslot aanwezig te zijn.
Kan ik de datum of tijd van mijn ticket wijzigen?
Ja, je kunt je tickets gratis omboeken. Klik op “Beheer je bestelling” in de bevestigingsmail.
Toegang & Geldigheid
Hoe lang duurt een bezoek?
Een bezoek duurt gemiddeld een uur. De ervaring bestaat uit vier onderdelen: twee informatieve shows over Holland, de 9 minuten durende vlucht en de Holland Lounge.
In welke taal is de experience?
De shows zijn in het Nederlands, met ondertiteling beschikbaar in het Engels of Nederlands. Er is ook een vertaalapp beschikbaar voor andere talen. Voor groepen van minimaal 20 personen kan audio in een andere taal worden geregeld (momenteel beschikbaar in het Nederlands, Engels of Duits).
Vouchers (Social Deal, Groupon & vergelijkbaar)
Ik heb een voucher van Social Deal, Groupon of een vergelijkbaar platform. Hoe gebruik ik die?
Super! Je voucher is geldig als betaling voor je ticket. Volg deze stappen om je boeking te voltooien:
- Reserveer je tijdslot via thisisholland.com en kies je gewenste datum en tijdstip.
- Breng je voucher mee op de dag van je bezoek, samen met de bevestiging van je tijdslotreservering.
- Bij de ingang worden beide documenten gescand: de voucher als bewijs van betaling en de reservering als bevestiging van je tijdslot.
Zonder tijdslotreservering is toegang niet gegarandeerd, ook niet als je voucher geldig is. Reserveer op tijd, zeker in het weekend en tijdens het hoogseizoen.
Zonder de voucher is toegang tot de ervaring niet toegestaan de voucher is je toegangsticket.
Kinderen — Leeftijd, Vereisten & Gezinnen
Vanaf welke leeftijd mogen kinderen deelnemen aan de vlucht?
Om veiligheidsredenen mogen kinderen jonger dan 4 jaar en kleiner dan 100 cm niet deelnemen aan de vluchtsimulatie.
Voor welke leeftijdscategorie geldt het kindticket?
Het kindticket geldt voor bezoekers van 4 tot en met 12 jaar. Vanaf 13 jaar (en boven de 130 cm) geldt het volwassenenticket.
Kan een kind van 4–12 jaar alleen deelnemen?
Nee. Bezoekers van 4 tot 12 jaar moeten vergezeld zijn door een volwassene die tijdens de vlucht naast het kind op dezelfde bank zit. Hetzelfde geldt voor bezoekers tussen de 100 en 130 cm, ongeacht de leeftijd.
Kunnen bezoekers van 15 jaar en ouder zelfstandig binnengaan?
Bezoekers ouder dan 15 jaar en groter dan 130 cm kunnen zelfstandig naar binnen.
Wat gebeurt er als mijn kind te klein is om deel te nemen aan de vlucht?
Als een kind niet voldoet aan de minimumvereisten (4 jaar en minimaal 100 cm), mag het om veiligheidsredenen niet deelnemen aan de ervaring. We raden je aan om van tevoren contact met ons op te nemen via info@thisisholland.com om de opties voor jouw gezin te bespreken.
Groepen & Speciale Tarieven
Zijn er groepstarieven beschikbaar?
Ja. THIS IS HOLLAND biedt speciale tickets voor groepen, schoolreizen en kinderfeestjes met minimaal 10 deelnemers. Bekijk de sectie “Groepstickets” op onze website of mail naar info@thisisholland.com voor informatie en offertes.
Combinaties met Andere Attracties
Kan ik THIS IS HOLLAND combineren met andere attracties in Amsterdam?
Ja! THIS IS HOLLAND heeft samenwerkingen met verschillende attracties in Amsterdam. Op onze website vind je alle beschikbare combinatiedeals, waarmee je geld kunt besparen door meerdere ervaringen samen te boeken. Bekijk de speciale sectie voor de nieuwste aanbiedingen.
Toegankelijkheid & Beperking
Is THIS IS HOLLAND toegankelijk voor mensen met een beperking?
Absoluut! Bezoekers met een beperking zijn van harte welkom bij THIS IS HOLLAND! Voor een veilige en prettige ervaring verzoeken wij je het volgende in acht te nemen:
- Vereisten voor de vlucht: Om deel te nemen aan de vluchtsimulatie moet de bezoeker in staat zijn de zitplaats van de attractie te bereiken en stabiel te blijven zitten, zelfstandig of met hulp van een begeleider.
- Begeleiders: Als je je niet zelfstandig door de attractie kunt bewegen, mag je een begeleider meenemen die gratis naar binnen gaat. Reserveer dit minimaal 48 uur van tevoren via info@thisisholland.com, met bijsluiting van documentatie van je beperking.
- Rolstoelen & mobiliteitshulpmiddelen: De attractie is toegankelijk voor bezoekers in een rolstoel of met een rollator. Elektrische rolstoelen en scootmobielen met een maximale breedte van 90 cm zijn toegestaan. Er is een lift beschikbaar en medewerkers staan klaar om te helpen.
- Toiletten: Er is een invalidentoilet aanwezig.