TICKETS
VEELGESTELDE VRAGEN

Hier vind je de veelgestelde vragen aan THIS IS HOLLAND en de bijbehorende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
1. Kan ik een tijd reserveren?

Wanneer je een toegangsticket via deze website koopt, kun je een tijd selecteren. Heb je een ticket via een andere website gekocht of gewonnen, dan kun je de tickets mailen naar info@thisisholland.com om een tijd te reserveren. Vermeld hierbij ook de voorkeursdatum en tijd. Je kunt ook met tickets zonder tijd bij ons binnenlopen en aan de kassa een tijdslot reserveren. 



2. Wanneer start de experience?

Elke 15 minuten start er een nieuwe experience met maximaal 40 personen. Door deze frequente starttijd is de doorloop vrij soepel. Je kunt je tickets laten scannen bij de kassa, waarna je wordt geïnformeerd over jouw starttijd. Houd wel rekening met eventuele wachttijden.



3. Wat zijn de wachttijden?

Iedere 15 minuten start er een nieuwe experience. Ondanks dat we elke 15 minuten starten, kan het voorkomen dat je even moet wachten wanneer je (nog) geen tijdslot hebt. We proberen je zo snel mogelijk te laten starten. Onze collega bij de kassa zal je informeren over jouw starttijd. THIS IS HOLLAND heeft een capaciteit voor 150 bezoekers per uur.



4. Ik heb mijn tickets niet ontvangen, wat moet ik doen?

De bevestigingsmail met de tickets wordt binnen 30 minuten na de bestelling verstuurd naar het door jouw ingevulde e-mailadres. Mocht je nog niets hebben ontvangen, raden we je aan eerst je ‘spambox’ goed te controleren. Wanneer je na deze aanbevelingen nog steeds de bevestigingsmail met daarin je tickets niet hebt kunnen vinden, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon.



5. Hoe lang duurt een bezoek aan THIS IS HOLLAND?

Een gemiddeld bezoek aan THIS IS HOLLAND duurt één uur. De gehele experience bestaat uit vier onderdelen. Het bevat twee informatieve shows over Nederland, een unieke 5D vliegervaring van 9 minuten en de mogelijkheid tot verdieping in de Holland Lounge.



6. Ik ben zwanger, mag ik deelnemen aan de Flight Experience?

Het is voor zwangere vrouwen niet toegestaan plaats te nemen in de Flight Experience.



7. Geldt er een minimale leeftijd en/of lengte?

Personen onder de 100 cm en/of jonger dan 4 jaar mogen uit veiligheidsredenen niet plaatsnemen in de Flight Experience.



8. Ik heb hoogtevrees, is een bezoek aan te raden?

De ervaring met hoogtevrees is erg persoonsafhankelijk en daarom moeilijk te bepalen. Wanneer er sprake is van acrofobie, extreme vliegangst of bewegingsziekte, raden we het bezoek af. 



9. Ik heb hartklachten, een pacemaker en/of herstellende van een operatie aan de rug of nek, is de Flight Experience geschikt voor mij om aan deel te nemen?

Personen met een geschiedenis aan hart en/of bloedsomloop klachten, (pace-makers; hart- en vaatziekten) en hypertensie mogen niet plaatsnemen in de Flight Experience.



10. Is THIS IS HOLLAND gemakkelijk te bereiken?

THIS IS HOLLAND is eenvoudig te bereiken met het Openbaar Vervoer en de auto. Vanaf Amsterdam Centraal Station neem je gratis het pontje naar de 'Buiksloterweg', waarna je binnen 3 minuten bij THIS IS HOLLAND arriveert. Indien je met de auto komt, kun je jouw auto parkeren in de parkeergarage van de A'DAM Toren. Deze bevindt zich onder het pand van THIS IS HOLLAND. Voor een uitgebreide routebeschrijving klik hier.  



11. In welke taal is de experience te beleven?

De twee gesproken shows bij THIS IS HOLLAND zijn in het Nederlands (met Engelse ondertiteling) of in het Engels (met Nederlandse ondertiteling) te beleven. Tijdens de Flight Experience geniet je van speciaal gecomponeerde muziek en is er geen gesproken woord. 



12. Is THIS IS HOLLAND ook toegankelijk voor mindervalide personen?

THIS IS HOLLAND is toegankelijk voor personen in een rolstoel of rollator. Een randvoorwaarde om de vlucht te kunnen ervaren, is dat je zelfstandig of met hulp van je metgezel plaats kunt nemen in de stoelen van de Flight Experience. Elektrische rolstoelen en scootmobiels met een maximale breedte van 90 cm zijn toegestaan in de experience. Mindervalide personen kunnen gebruik maken van de lift en zullen hierbij worden geassisteerd door een medewerker. Tevens is er een mindervalidentoilet aanwezig.

Mocht je meer informatie wensen, adviseren wij je contact met ons op te nemen via +31(0)20 - 215 30 08 of via info@thisisholland.com.



13. Bestaat er een groepskorting?

THIS IS HOLLAND biedt een groepskorting vanaf 15 personen. Mocht je met een groep THIS IS HOLLAND willen bezoeken, adviseren wij jou om contact op te nemen via sales@thisisholland.com.



14. Is er mogelijkheid tot het nuttigen van eten en drinken?

Op de begane grond bevindt zich onze foodcorner met zitgelegenheid. Hier verkopen we diverse warme/koude dranken en lekkernijen. Zo hebben we o.a. bananen- en pompoenbrood, brownies, koeken en croissants. Daarnaast serveren we overheerlijke Hollandse appeltaart mét slagroom. 



Algemene voorwaarden
2019 THIS IS HOLLAND – Alle rechten voorbehouden